Air India BUDDY@AI Programı ve Pilotlarda Zihinsel Sağlık Desteği

35th EAAP Conference, 23-26 Sep 2024, Athens GR'da Air India'nın "BUDDY@AI" programını tanıtan poster sunum, pilotlar arasında zihinsel sağlığın desteklenmesinde Akran Desteği'nin kritik rolünü vurgulamaktadır.

Akran Desteği, hem Hindistan Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'nün (DGCA) pilotlar arasındaki zihinsel sağlık odak alanları arasında hem de Air India Zihinsel Sağlık Tanıtım Politikası'nda yer alan temel bir unsurdur.

Programın Kapsamı ve Yapısı:

Akran Desteği Programı (Peer Support Program), mürettebat refah sürecinin erişimini genişletmeyi ve mürettebat yaşam döngüsünü zenginleştirmeyi amaçlamaktadır. Programın temel bileşenleri şunlardır:

• Buddy Seçimi ve Eğitimi: Buddy'ler (Akranlar) mülakatlar, eğitim, gizlilik, yargılayıcı olmayan dinleme ve takdir yetkisi gibi süreçlerle seçilir.

• Buddy'nin Rolü: Buddy'ler psikolojik ilk yardım sağlar, yönlendirme (signposting/referral) yapar ve mürettebatın duygusal/psikolojik durumunu aylık olarak izler.

• BUDDY@AI Sistemi: Programın dört anahtar unsurundan biri olan BUDDY@AI, teknoloji tabanlı çözümlerle yönetimin desteğini birleştirerek bir uygulama üzerinden akran desteği sunmaktadır.

• Eğitimsel Odak: Program, stres ve anksiyete yönetimi ve Akran Desteği gibi eğitim programlarını teşvik etmeyi hedefler.

İlk Tepkiler:

Programın başlangıcındaki tepkiler oldukça olumlu olmuştur. Geri bildirimlerde; yargılayıcı olmayan dinleme, zorluklar sırasında ulaşıyor olma ve destekleyici konuşmalardan duyulan memnuniyet özellikle belirtilmiştir.

Akranların değerlendirilmesi, seçimi ve eğitimi konusunda "Harrison Assessments Yetenek Yönetimi Sistemi" araçlarını kullanabilmekteyiz.