Olumlu Kurumsal Kültürün Önemi

European Cockpit Association AISBL. (2023). tarafından "Position Paper: Inspiring aviation: The power of engagement and positive leadership in driving resilience: Positive Organizational Culture in Aviation" başlıklı yazı yayımlandı. Bu yazıda pandemi sonrası yaşanan personel sıkıntısı ve operasyonel kaosun, sektördeki uzun süredir var olan sorunları ortaya çıkardığı belirtilmektedir. Havacılığın cazibesinin yerini sürekli stres, ticari baskı, düzensiz çalışma saatleri ve güvencesiz istihdam biçimlerinin aldığı ifade edilmektedir. Bu durum, çalışanların sektörden ayrılmasına ("Büyük İstifa") ve iş tatminsizliğine yol açmıştır.

Yazı, sektörün yalnızca güvenlik kültürüne odaklanma eğiliminde olduğunu, ancak genel kurumsal/kuruluş kültürünün öneminin göz ardı edildiğini öne sürmektedir. "Adil Kültür" (Just Culture) kavramının önemli bir adım olmasına rağmen, genellikle sadece olay raporlamayla sınırlı kaldığı ve sadece ön hat operatörlerine uygulandığı, kuruluşun tamamına yayılmadığı ve güven ortamı ("atmosphere of trust") eksikliği nedeniyle gerçek bir kültürden çok bir süreç olarak kaldığı belirtilmiştir.

Avrupa Kokpit Birliği (ECA), havacılık sektörünün gelecekteki zorluklara karşı yeterince dirençli (resilient) olabilmesi ve yüksek güvenlik seviyelerini sürdürebilmesi için insan sermayesi sürdürülebilirliğine (iyi oluş ve sosyal) odaklanması gerektiğini savunmaktadır. Bu bağlamda, güvenlik kültürünü ve kurumsal kültürü birbirine sıkı sıkıya bağlı olarak ele almanın gerektiğine inanmaktadır.

ECA, "Havacılıkta Olumlu Kurumsal Kültür" tanımını önermektedir:

Kuruluşun, motivasyon ve güvenlik bilincine sahip davranışların psikolojik olarak güvenli bir çalışma ortamının doğal bir sonucu olarak ortaya çıktığı, personelin dahil edildiği, güvenildiği, yetkilendirildiği ve isteyerek çaba gösterdiği bir ortamı aktif olarak yarattığı bir kültür.

Bu Olumlu Kurumsal Kültürün temel nitelikleri ve köşe taşları şunlardır:

• Psikolojik olarak güvenli bir ortam

• Adil Kültür niteliklerinin entegrasyonu (tüm kuruluş düzeylerine yayılmış, tüm çalışanları kapsayan)

• Güvenilir değerler

• Liderlik (etik liderlik prensiplerine dayalı, hiyerarşiden bağımsız, tüm düzeylerde liderliği teşvik eden)

• Şeffaf ve dengeli bir temel istihdam ilişkisi

Yazı, psikolojik güvenliğin, insanların olumsuz sonuçlar korkusu olmadan kendilerini ifade edebildikleri ve fikirlerini paylaşabildikleri bir ortam olduğunu belirtir. Güvencesiz ve şeffaf olmayan istihdam biçimlerinin güvenlik raporlamasını ve operasyonel kararları olumsuz etkilediği vurgulanır. Doğrudan, açık uçlu istihdam sözleşmelerinin, Olumlu Kurumsal Kültür ve organizasyonel dayanıklılık için temel oluşturduğu belirtilir.

Genel olarak, Olumlu Kurumsal Kültürün benimsenmesinin kuruluşların güvenlikte, ekonomide ve genel sürdürülebilirlikte daha dirençli olmalarını sağlayacağı savunulmaktadır. Sektör paydaşları, bu kavram üzerinde işbirliği yapmaya davet edilmektedir.

Kaynakça:

European Cockpit Association AISBL. (2023). Position Paper: Inspiring aviation: The power of engagement and positive leadership in driving resilience: Positive Organizational Culture in Aviation.