İş dünyasında ve karmaşık takım dinamiklerinde liderliğin doğası, giderek daha fazla insan odaklı bir yaklaşıma doğru evrilmektedir. Tıpkı bir uçağın kokpitinde Kaptan Pilot ile Yardımcı Pilot arasındaki açık ve şeffaf iletişimin operasyonel emniyet için en kritik unsur olması gibi, her türlü organizasyonda da insan ilişkileri yöneticiliğin ve başarının tam merkezinde yer alır. Sadece kontrol ve otoriteye dayalı sistemler belki bir babun sürüsünde veya totaliter bir rejimde i