İnsanlar Ne Hisseder de Söyleyemez?

Bir liderin gerçek etkisi, performans incelemelerinde yazan rakamlarda veya ekip toplantılarında kurulan resmi cümlelerde gizli değildir. Forbes yazarı ve koçluk uzmanı Mehmet Eğilmezer'e göre liderlik; stratejiden ziyade bir enerji yönetimidir ve liderin arkasında bıraktığı "duygusal iz" ile ölçülür.

Liderlik Bir "Hissiyat" Meselesidir

Eğilmezer, liderliği "sessiz bir para birimi" olarak tanımlar. Bu para birimi; mikro anlarda, duygusal güvenlikte ve çalışanlara hissettirilen anlamda hayat bulur. Çalışanlar aslında liderleri değil, o liderlerin yanındayken kendilerini nasıl hissettiklerini takip ederler. Gallup araştırmalarına göre, bir çalışanın bağlılığının %70’i doğrudan yöneticisiyle olan ilişkisine bağlıdır.

Psikolojik Güvenlik Politikalarla Değil, "Varlıkla" Kurulur

Harvard profesörü Amy Edmondson’ın üzerinde çalıştığı psikolojik güvenlik kavramı; bir ekipte fikirlerin, endişelerin veya hataların cezalandırılmayacağına dair olan inancı temsil eder. Ancak Eğilmezer, bu güvenliğin şirket politikalarıyla değil, liderin "orada olma biçimi" (mevcudiyeti) ile yaratıldığını vurgular. Liderlerin çoğu sorunları "çözmeyi" önemserken, aslında insanların sadece "görülmeye" ihtiyaç duyduğunu gözden kaçırabilir.

Unutulmayan Liderlerin Sırrı

Geriye dönüp baktığınızda, bir liderin çeyrek dönem hedeflerini hatırlamazsınız; ancak hata yaptığınızda veya sessizce bir başarı kazandığınızda size nasıl hissettirdiğini asla unutmazsınız. İyi bir lider, çalışanlarını sadece birer iş gücü olarak değil, birer insan olarak görür.

Duygusal Farkındalıkla Liderlik Etmek İçin 3 Tavsiye

Eğilmezer, liderlik radarlarını keskinleştirmek ve duygusal netlik sağlamak için şu basit ama etkili uygulamaları öneriyor:

1. Duraklama Anları Yaratın: Toplantılara başlamadan önce kısa bir sessizlik veya "Bugün buraya nasıl bir ruh haliyle geldik?" check-in'i ile alan açın.

2. Sadece Metrikleri Değil, Odayı Gözlemleyin: Enerjiyi bir veri gibi okuyun. Kimin heyecanının söndüğünü, kimin takdirle parladığını fark etmek sizi yavaşlatmaz, aksine liderliğinizi güçlendirir.

3. Hissedilen Ama Söylenmeyenleri Dile Getirin: "Bunu zarafetle yönettiğin için teşekkürler" veya "Bunun kolay olmadığını biliyorum" gibi cümleler kurun. Bu küçük onaylar, aidiyet kültürünü inşa eder.

Sonuç olarak; 

Liderlik sadece projeleri ilerletmek değil; insanlara bu süreçte güvende, fark edilmiş ve değerli hissettirmektir. Çünkü iş hayatını şekillendiren asıl unsurlar görev tanımları değil; toplantı aralarındaki sessizliklerde, neredeyse söylenecek olan kelimelerde ve liderlik edilen insanların kalplerinde yazılıdır.

Kaynak: Egilmezer, M. "The Silent Currency Of Leadership: What People Feel But Never Say", Forbes.