Takipçiler Liderden Ne İster?

Gallup tarafından yayımlanan ve Dünya Hükümetler Zirvesi'nde tanıtılan Global Leadership Report: What Followers Want (Küresel Liderlik Raporu: Takipçiler Ne İster?) adlı araştırma dokümanı, modern liderliğin temel taşlarını yeniden tanımlamaktadır. Küresel Mutluluk Merkezi ve Küresel Emniyet (Safety) Araştırma Merkezi gibi çeşitli birimleriyle toplumların nabzını tutan Gallup'un bu raporu, 52 ülkede gerçekleştirilen anketlere ve onlarca yıllık araştırmalara dayanmaktadır. Bugüne kadar bu denli büyük ve küresel bir örneklem üzerinden takipçilerin ihtiyaçlarını inceleyen başka bir araştırma bulunmamaktadır. Rapora göre; iyi bir lider olmanın karmaşık talepleri arasında en temel kural, lideri takip eden kişilerin ihtiyaçlarını karşılamaktan geçmektedir.

Araştırma verileri, çalışanların ve takipçilerin liderlerinden başlıca dört temel unsur beklediğini ortaya koymaktadır:

Umut, Güven, Şefkat ve İstikrar.

Bu beklentiler, ülkeler veya demografik özellikler fark etmeksizin küresel çapta büyük bir tutarlılık sergilemektedir. Olumlu liderlik özelliklerinin dağılımına bakıldığında;

• Umut %56'lık bir oranla en baskın ve birincil ihtiyaç olarak öne çıkarken,

• onu %33 ile Güven takip etmektedir.

• Şefkat (%7)

• İstikrar (%4) ise liderlikten beklenen olumlu katkıların yaklaşık dokuzda birini oluşturmaktadır.

Veriler, umut ve güvenin dünya genelinde dile getirilen tüm liderlik özelliklerinin yaklaşık %80'ini kapsadığını göstermektedir.

Umut, bir liderin çalışanlarının hayatına katabileceği en kritik değer olarak karşımıza çıkmaktadır. Öyle ki, istenen liderlik niteliklerinin %56'sı doğrudan umut etrafında şekillenmektedir. Takipçilerin %64'ü, organizasyonel liderlerinden umut görme ihtiyacının altını çizmektedir. Liderin hiyerarşik konumu yükseldikçe, bu beklenti de artmaktadır; takipçiler yöneticilerinden (%59) veya iş arkadaşlarından (%58) ziyade, en çok organizasyonun üst düzey liderlerinden umut ve ilham beklemektedir. Liderin umut aşılaması, çalışanın potansiyelini gerçekleştirmesini de doğrudan etkiler. Umut veren bir lideri olmadan işinde başarıyla gelişebilen takipçilerin oranı yalnızca %33 seviyesinde kalırken, lider tarafından umut ihtiyacı karşılandığında bu oran beş puanlık bir artışla %38'e çıkmaktadır. Bir işveren kurumda çalışan katılımcıların %34'ü, hayatları üzerinde en büyük olumlu etkiye sahip kişilerin iş yerindeki liderleri olduğunu belirtmektedir.

Liderlik ihtiyaçlarının dağılımında bazı bölgesel nüanslar da mevcuttur. Örneğin

• Avrupa'daki katılımcıların %53'ü etkili liderlerinde umut aradıklarını belirtirken,

• Asya-Pasifik bölgesinde bu oran %59'a yükselmektedir.

• Latin Amerika'da ise takipçilerin %56'sı umut aramakla birlikte, bölge halkı %9'luk şefkat beklentisiyle diğer coğrafyalardan ayrışmaktadır.

Liderin bu ihtiyaçları karşılama düzeyi, bireylerin genel yaşam değerlendirmeleriyle de doğrudan bağlantılıdır. Çalışanların umut seviyesi düşük olduğunda çektikleri acı artmakta; ancak liderler tarafından takipçilerin ihtiyaçları karşılandıkça acı azalmakta ve genel refah artmaktadır.

Sonuç olarak, bu bulgular hem mevcut yöneticiler hem de geleceğin lider adayları için kendi performanslarını ve yönettikleri ekiplerin başarısını etkileyen beklentileri anlamak adına hayati bir öneme sahiptir. Takipçilerin umut, güven, şefkat ve istikrar ihtiyaçları karşılandığında, iş yerindeki zorluklar ve acılar azalırken, çalışanların refahı ve başarısı gözle görülür şekilde artmaktadır.

Kaynak:

Gallup. Global leadership report: What followers want.