Photo by Andrea Piacquadio on Pexels.com
İş dünyasında başarılı yöneticileri, tökezleyen yöneticilerden ayıran duygusal yeterliliklerin aşağıdaki yeterlilikler olduğu araştırmalar sonucunda ortaya çıkmıştır. (Leslie ve Van Velsor “A look at Derailment today”)
Öz denetim: Stres altında sakin kalabilme, kriz anında soğukkanlılığı muhafaza ve öz güveni koruma.
Vicdanlılık: Hata ve başarısızlıkları kabullenme, sorumluluğu üstlenme, adil davranma.
Güvenilirlik: Dürüst, astları ve ihtiyaçları ile ilgilenen.
Sosyal beceriler: Empatik ve duyarlı, nazik ve anlayışlı tutum sergileyen.
Bağlar kurmak: Farklılıkların farkına varan ve değerini bilen, herkes ile etkin iletişim kurabilen.