Havacılık emniyetinde insan faktörünü merkeze alan modern yaklaşımlar, pilotların teknik becerilerinin yanı sıra duygusal zekâ (EQ) yetkinliklerinin de ölçülmesini ve geliştirilmesini zorunlu kılmaktadır. Harrison Assessments Yetenek Yönetimi Sistemi "Duygusal Zekâ" modülü kullanılarak Türkiye'deki 1150 pilot üzerinde yapılan araştırma, İlişki Yönetimi alanının %12'lik bir "gelişim ihtiyacı" ve %39,65'lik "kısmen yetkin" ile en zayıf halka olduğunu ortaya koymuştur. Bu gelişi

Ticari hava yollarında görev yapan kabin ekipleri için duygusal zekanın dört temel bileşeninden biri olan "İlişki Yönetimi" , sosyal...

Duygusal zekanın dört temel alanı veya kümesi vardır: öz farkındalık, öz yönetim, sosyal farkındalık ve ilişki yönetimi . Bu alanlar...

Bir hafta önce “Çatışma Yönetimi” konusunda yazmıştım. Bu sabah tam bu konu ile ilgili bir haber ile karşılaştım. Havacılıkta bu tür...

Takım oyunculuğunda yetenekli olan kişiler, bir dostluk havası yaratır ve saygı, yardım ve iş birliğine bizzat örnek oluştururlar. Öteki...

Kişinin hakkını araması doğasında var ve insanca bir durum. Birçok konuda olduğu gibi bu konuda da dengeyi kaçırıp, hak arama süreci...

Değişim katalizörü olabilen kişiler, değişme gereğini fark edebilir, statükoya meydan okuyabilir ve yeni düzeni destekleyebilirler....

İnsanların yeteneklerini geliştirmek­te usta olan bir kişi/lider, yardım ettiği kişilerin hedeflerini, güç­lü ve zayıf yönlerini...

Esinleyici kişiler hem ahenk yaratır hem de ca­zip bir vizyon ya da ortak misyonla insanları harekete geçi­rirler. Bu tür kişiler,...

Bir kurumun içinde bulunduğu durumu, çoğu zaman çalışanlarının ve müşterilerinin yüz ifadesinden anlamak mümkün. Örneğin geçenlerde bir...