Psikolojik Güvenlik ve "Bağlılık ve Kariyer Memnuniyeti" Raporu

Harrison Assessments Yetenek Yönetimi Sistemi (HAYYS) "Bağlılık ve Kariyer Memnuniyeti" raporu, kişinin işine olan bağlılığını ve kariyerinden duyduğu memnuniyeti değerlendirirken sekiz farklı beklenti alanına odaklanmaktadır. Bu beklenti alanları ve alt başlıkları, bir bireyin iş ortamında psikolojik olarak ne kadar güvende hissettiğine dair çok değerli ipuçları sunar. Psikolojik güvenlik, insanların utanç veya misilleme korkusu olmadan endişelerini ve hatalarını rahatça paylaşabildiğine, sözlerini söyleyebileceklerine ve aşağılanmayacaklarına, göz ardı edilmeyeceklerine veya suçlanmayacaklarına inancıdır. Bu bağlamda, raporun her bir başlığı psikolojik güvenliği değerlendirmenize şu şekillerde yardımcı olur:

1. Gelişim Beklentileri:

   • Gelişim İsteği, Coşkululuk, Kendini Geliştirme, Zoru Başarma İsteği gibi alt başlıklar, bir çalışanın yeni beceriler öğrenme, kendini geliştirme ve zorlu hedeflere ulaşma konusundaki motivasyonunu ve istekliliğini ölçer.

   • Psikolojik Güvenlik Açısından Değerlendirme: Psikolojik güvenlik, öğrenme, inovasyon ve büyüme için güvenli bir ortamın temelidir. Bir çalışanın gelişim beklentileri karşılanmadığında ve "beklenti ile beklentinin karşılanma düzeyi arasında büyük bir fark" olduğunda, bu durum açık ve verimli bir tartışma gerektirir. Bu tartışmanın etkin bir biçimde yapılabilmesi için çalışanın, spesifik detaylar isteyebilmesi (örneğin kariyer gelişimi hakkında) veya zorlayıcı görevlerle ilgili olarak inisiyatif alabilmesi için kendisini güvenli hissetmesi çok önemlidir.

     
     

2. Takdir Edilme Beklentileri:

   • Takdir Edilme İsteği, Onaylanma İsteği, Sıcakkanlılık / Empati, Fikirlerine Değer Verilmesi İsteği gibi alt başlıklar, bir çalışanın işvereni/yöneticisi ve diğerleri tarafından takdir edilme, yeteneklerinin onaylanması ve fikirlerinin değerli bulunması arzusunu yansıtır.

   • Psikolojik Güvenlik Açısından Değerlendirme: Çalışanların fikirlerinin dinlendiği ve değer verildiği bir ortam, doğrudan psikolojik güvenlikle ilişkilidir; çünkü bu, onların "fikirlerinin önemsendiği" ve utanç duymadan konuşabilecekleri anlamına gelir. Takdir edilme ve onaylanma isteğinin karşılanmaması durumunda, çalışanlar fikirlerini paylaşmaktan çekinebilir ya da bu paylaşımı gereksiz ve işlevsiz bulabilir. Bu da inovasyonu ve bilgi paylaşımını engeller. Raporun "beklenti ile beklentinin karşılanma düzeyi arasında anlamlı bir fark" belirtmesi, yönetimin bu konularda samimi ve açık bir iletişim kurması gerektiğine işaret eder.

     
     

3. Ücret Beklentileri:

   • Yüksek Kazanç İsteği, Hızlı Ücret Artışı İsteği, İç Motivasyon alt başlıkları, maddi beklentiler ile kişinin kendi içsel motivasyonu arasındaki dengeyi gösterir.

   • Psikolojik Güvenlik Açısından Değerlendirme: Ücret beklentileri doğrudan psikolojik güvenliği ölçmese de, iç motivasyon ile olan ilişkisi önemlidir. Psikolojik güvenlik, bireylerin inisiyatif alma, zorlu görevleri üstlenme ve hedeflere ulaşma konusunda coşkulu olma gibi alanlardaki içsel motivasyonlarını besler. Çalışanların maddi kaygılardan bağımsız olarak yüksek iç motivasyona sahip olması, onların işe daha fazla özveriyle bağlanmasını ve kişisel korku duymadan yeteneklerini sergilemesini sağlar.

     
     

4. İletişim Beklentileri:

   • Açık Sözlülük İsteği, Açık Sözlü, Diplomatik Lisan İsteği, Diplomatik Lisan gibi alt başlıklar, bireyin başkalarından ve kendisinden beklediği iletişim tarzını değerlendirir.

   • Psikolojik Güvenlik Açısından Değerlendirme: Psikolojik güvenliğin temel taşlarından biri açık ve samimi iletişimdir. Bir çalışanın "doğrudan ve konuya odaklı iletişim" beklentisi, geri bildirim verirken dürüstlüğün önemsendiğini gösterir. Eğer beklenti ile karşılanma düzeyi arasında fark yoksa veya çok azsa, bu, tartışmaya gerek olmadığını ve ortamın zaten güvenli bir iletişim iklimine sahip olduğunu gösterir. Diplomatik dilin dengeli kullanılması, verimli anlaşmazlıkları ve kişilerarası riski azaltmayı teşvik ederek iletişimi kolaylaştırır.

     
     

5. Yetki Beklentileri:

   • Özerklik İsteği, İnisiyatif Alan, Kurallara Tolerans, Liderlik Etme İsteği, Karar Verici / Karar Veren alt başlıkları, bireyin bağımsız çalışma, inisiyatif alma, kurallara uyma ve liderlik rolleri üstlenme arzusunu ve yeteneğini değerlendirir.

   • Psikolojik Güvenlik Açısından Değerlendirme: Özerklik ve inisiyatif alma yeteneği, çalışanların cesaretle risk alabilmesi ve çekinmeden kendi kararlarını verebilmesi için kritik öneme sahiptir. "Beklenti ile beklentinin karşılanma düzeyi arasında büyük bir fark" olması, özerklik arayışının karşılanmadığını ve bu durumun çözüm için planlama gerektirdiğini gösterir. Liderlik etme ve karar verme isteği, çalışanın tam katılımını ve sorumluluk almasını ifade eder; bu da ancak kişilerarası korkunun ve çekincelerin minimize edildiği bir ortamda teşvik edilebilir.

6. Kişisel Beklentiler:

   • Bilgilendirilme İsteği, Yetkin Bir Lider İsteği, Kişisel Yardım İsteği, İstikrarlı Kariyer İsteği alt başlıkları, bireyin bilgi edinme, yetkin liderlerle çalışma, kişisel zorluklarda destek alma ve kariyer istikrarı beklentilerini inceler.

   • Psikolojik Güvenlik Açısından Değerlendirme: Çalışanın "bilgilendirilme isteği", şeffaflık ve açık iletişim arayışını gösterir. En önemlisi, "kişisel yardım isteği" alt başlığı doğrudan psikolojik güvenlik göstergesidir. Bir çalışanın kişisel zorluklar karşısında işvereninden destek almayı önemsemesi ve bu beklentisinin karşılanması, yardım isteme korkusu olmadan kendilerini güvende hissettiklerini gösterir. Bu, çalışanların işyerinde insani yönleriyle de desteklendiği ve yalnızca iş performansı değil, aynı zamanda kişisel refahın da önemsendiği bir ortamı işaret eder.

     
     

7. Sosyal Beklentiler:

   • Sosyal Ortam İsteği ve Dışa Dönük alt başlıkları, bir çalışanın işyerindeki sosyal etkileşim beklentilerini ve sosyal eğilimlerini değerlendirir.

   • Psikolojik Güvenlik Açısından Değerlendirme: Psikolojik güvenlik, insanların rahatça kendileri olabildikleri bir iklimi mümkün kılar. Sosyal bir ortamda bulunma isteğinin güçlü olması ve bu beklentinin karşılanmaması durumunda, bu durumun tartışılması ve bir plan oluşturulması gerekliliği, çalışanın sosyal olarak da kendini güvende hissetme ihtiyacını vurgular. Çalışanların kendilerini dışa dönük hissetmeleri ve bu arzuyu işyerinde yaşayabilmeleri, kişilik özelliklerinden bağımsız olarak ortamın rahat ve kabul edici olduğunu gösterir.

     
     

8. İş Yaşam Dengesi Beklentileri:

   • İş/Yaşam Dengesi İsteği, Rahat, Stresi Başarıyla Yöneten, Baskıya Tolerans, Esnek Çalışma Saatleri İsteği alt başlıkları, çalışanın iş ve özel yaşam arasındaki denge beklentilerini ve stres yönetimi becerilerini değerlendirir.

   • Psikolojik Güvenlik Açısından Değerlendirme: İş-yaşam dengesi beklentileri, çalışanın genel refahını ve iş stresiyle nasıl başa çıktığını gösterir. Eğer çalışanlar stres ve baskı altında kendilerini rahat ve uyumlu hissedemiyorlarsa veya bu konudaki endişelerini dile getirmekten çekiniyorlarsa, bu durum psikolojik güvenlik eksikliğine işaret edebilir. Psikolojik güvenliğin olduğu bir ortamda, çalışanlar iş yükü veya stresle ilgili endişelerini korkusuzca paylaşabilir. Yönetimin bu beklentileri karşılaması, çalışanların kendi iyilik hallerinin önemsendiğini hissetmelerini sağlar, bu da uzun vadede bağlılığı ve verimliliği artırır.

Sonuç olarak,

"Bağlılık ve Kariyer Memnuniyeti" raporundaki bu beklenti alanları, sadece bir çalışanın kariyer hedefleri veya iş memnuniyeti hakkında bilgi vermekle kalmaz, aynı zamanda psikolojik güvenliğin temel bileşenlerini oluşturan açık iletişim, takdir edilme, özerklik, yardım isteme ve sosyal kabul gibi alanlardaki algılarını ve beklentilerinin karşılanma düzeyini ortaya koyarak, işyerindeki psikolojik iklimin bir aynası işlevi görür. Özellikle beklenti ve karşılanma düzeyi arasındaki "farkın" boyutu (sarı veya kırmızı renkler), psikolojik güvenliğin test edildiği ve iyileştirme için açık ve samimi bir diyalogun ne kadar gerekli olduğunu gösteren kritik bir ölçüttür.

HAYYS bu konuda bireysel ve grup raporu alarak değerlendirmekte devamında eğitim ve koçluk süreçleri önermektedir. Detaylı bilgi için info@anahtaregitim.com

 Kaynaklar

• Edmondson, A. C. (2018). The fearless organization: Creating psychological safety in the workplace for learning, innovation, and growth. John Wiley & Sons.