Havacılık sektöründe her gün binlerce uçuş gerçekleşirken, yolcuların emniyetli ve keyifli bir deneyim yaşaması için canla başla çalışan ekiplerimizin arka planda neler yaşadığını hiç düşündünüz mü? Rosline Othili tarafından kaleme alınan ve 2025 yılında International Symposium on Aviation Psychology kapsamında yayımlanan "Exploring Well-Being and the Potential Impact of Occupational Stress Among Female Cabin Crew" başlıklı makale, tam da bu soruya ışık tutuyor. Havacılı

Sivil havacılıkta kabin ekipleri, hem acil durumlarda hayat kurtaran birer "emniyet profesyoneli" hem de havayolunun marka yüzü olan "hizmet elçileri" olarak çalışırlar. Bu birbirine zıt iki rol, dar bir alanda, yorgunluk ve stres altında yüzlerce farklı yolcu profiliyle birleştiğinde, kabin ekiplerinin üzerinde muazzam bir "duygusal emek" yükü oluşturur. Ekiplerin sadece kuralları ezberleyerek bu yükün altından kalkması zordur. Son araştırmalar, dünyaca ünlü konaklama de

Sivil havacılık sektörü, bir yandan yolculara kusursuz bir misafirperverlik sunarken diğer yandan uçuş güvenliğini en üst düzeyde tutmak gibi zorlu bir denge üzerine kuruludur. Uçaklarda müşteriyle ilk temas eden kişiler olan kabin ekipleri, sadece servis yapmakla kalmaz; aynı zamanda acil durumlarda ve kriz anlarında güvenliğin omurgasını oluştururlar. Bu birbirine zıt iki rol (misafirperverlik ve otoriter liderlik), kabin memurlarının "duygusal emek" (emotional labor) adı

Havacılık emniyetinde pilotların eğitimi üzerine sayısız çalışma yapılırken, yolcu kabinindeki emniyetin belkemiği olan kabin memurlarının kritik bir konuda yalnız bırakıldığı ortaya çıktı. Alex Pollitt ve Daan Vlaskamp tarafından yürütülen yeni bir araştırma, kabin ekiplerinin ani ve beklenmedik olaylar karşısında yaşadığı "İrkilme ve Şaşkınlık" (Startle and Surprise - S&S) durumunu yönetmek için yeterli eğitime sahip olmadığını ve bunun ciddi sonuçlar doğurabileceğini göste

Havacılık sektörü, en küçük hataların bile felaketle sonuçlanabileceği, yüksek güvenilirlik gerektiren bir sistemdir. Bu sistemin kalbinde ise uçuş emniyetinin kritik bir parçası olan kabin memurları yer alır. Ancak kabin ekiplerinin başarısı, sadece teknik eğitimlerine değil, aynı zamanda kendilerini ne kadar "psikolojik olarak güvende" hissettiklerine bağlıdır. Psikolojik Güvenlik Nedir? Psikolojik güvenlik, bir ekip içindeki bireylerin, fikirlerini dile getirdiklerinde, s

Bu yazı, 4 Kasım 2010 tarihinde Singapur Changi Havalimanı’ndan kalkıştan kısa süre sonra motor patlaması yaşayan Qantas QF32 sefer sayılı Airbus A380 uçuşunda, Kabin Hizmetleri Müdürü (CSM) Michael von Wreath'in sergilediği olağanüstü liderliği ve uçuş emniyetini sağlamak adına aldığı kritik kararları incelemektedir. Podcast bölümlerinde, Uçuşun Kaptanı Richard Crespigny ile Michael von Wreath, bu "siyah kuğu" olayının kabin tarafındaki zorluklarını ele almıştır. Michael von

Havacılıkta Transaksiyonel Analiz Çalışma Tarzları: Türk Sivil Havacılığında Bir Çalışma Ayça MUMKULE ERŞİPAL & Eray BECEREN – Anahtar...

Seride Yer Alan Yazılar: Kabin Ekipleri için Duygusal Zekâ (DZ) Kabin Ekipleri için DZ (EQ) - Öz Bilinç Kabin Ekipleri için DZ (EQ) - Öz...

Havacılık sektörü, dinamik yapısı, yoğun insan etkileşimi ve yüksek baskı ortamıyla, geleneksel bilişsel yeteneklerin (IQ) ötesinde...

Ticari hava yollarında görev yapan kabin ekipleri için duygusal zekanın dört temel bileşeninden biri olan "İlişki Yönetimi" , sosyal...

Ticari hava yollarında görev yapan kabin ekipleri için duygusal zekanın (EQ) dört temel bileşeninden biri olan "Öz Yönetim"...

Havacılık, her anı dinamik, insan etkileşiminin yoğun olduğu ve beklenmedik durumların yaşanabileceği eşsiz bir alandır. Bu ortamda...

Ticari hava yollarında görev yapan kabin ekipleri için "Duygusal Dayanıklılık-Yılmazlık" (Resilience and Human Factor) konusu, havacılık...

Bu çalışmada, ticari hava yollarında görev yapan kabin ekipleri için duygusal zekanın (DZ) kritik rolünü vurgulamaktadır. Geleneksel...

Bu Sayfada "Kabin Ekipleri" ilgi ilgili konularda bazı podcast yayınlarını paylaşacağız. https://open.spotify.com/episode/6jaEuf2qAQQciKx...

PODCAST https://open.spotify.com/episode/1m4TJCyOb7W2rqL8lcB8dh?si=d4362b3db1744ce4 Havacılık sektörü, operasyonların emniyeti açısından...

PODCAST Türkçe https://open.spotify.com/episode/3v7EAUvyWiHESzz1vSefhg?si=6aed9a45aca54264 English https://open.spotify.com/episode/0nyi...

PODCAST: https://open.spotify.com/episode/2GV6uI4YTAVpq8WFd5wZTr?si=91374f59194f451c Nathaniel Branden, "The Six Pillars of Self-Esteem"...

PODCAST: https://open.spotify.com/episode/6TPUjbdSxmAJxFvbldrAkC?si=3fceac52c6264f1e Havayollarında Görev Yapan Kabin Görevlilerinin Psikolojik İyi Olma Hali konusundaki çalışmaya 90 Kabin Görevlisi katıldı. Ryff İyi Olma Hali Ölçeğinin kullanıldığı çalışmada; 6 iyi oluş hali boyutu sıralaması şu şekilde çıkmıştır. Bireysel Gelişim, Kendini Kabul, İnsanlarla Olumlu İlişkiler Kurabilme, Çevresel Hakimiyet, Hayat Amacı, Özerklik. Bireysel Gelişim (12.12/15) Bu boyutta en yükse

https://open.spotify.com/episode/6jaEuf2qAQQciKxetLDGOL?si=IPvxVOauSkWKdKE7c4sZxQ Francesca Street tarafından hazırlanan ve 16 Eylül...